Vous misez sur la vidéo pour développer votre marque ? Comment mesurer le succès de vos contenus ? Quelles sont les particularités de vos audiences ? Comment augmenter votre engagement ?
Pour trouver les réponses à ces questions, YouTube Analytics est votre allié ! Directement lié à votre compte YouTube, YouTube Analytics est l’outil statistique qui vous permet de mesurer et analyser vos performances sur la plateforme vidéo. Grâce à lui, vous accédez simplement et gratuitement à un tableau de bord, incluant toute une série de métriques. Justement, quels KPI analyser pour augmenter ses performances YouTube ? Comment les interpréter ? Quelles conclusions en tirer ? L’équipe JVWEB vous livre, dans ce débrief complet, les 9 KPI YouTube Analytics qui font la différence.
#1. Les basiques
Avant même de plonger dans des métriques plus raffinées, penchez-vous sur les KPI incontournables pour mesurer les performances de votre chaîne YouTube, à savoir :
- Le nombre de vues, par vidéo et total
- La durée de visionnage, par vidéo et global
- Le nombre d’abonnés à votre chaîne
Disponibles dans « données analytiques », ces informations reflètent tout simplement l’état général de votre compte, à un instant T comme sur l’ensemble de sa durée de vie. Elles vous permettent, par exemple, de connaître la croissance du compte ou encore de comparer, période par période, les performances en fonction des contenus proposés.
#2. La taille réelle de votre audience
Plus que votre nombre d’abonnés, le nombre de spectateur unique vous donnera une vue claire de la profondeur de votre audience. En effet, un même utilisateur pouvant consulter plusieurs fois la même vidéo ou un abonné pouvant ne visionner qu'une partie de vos contenus, ce KPI Spectateur Unique sera plus fiable.
Si le volume de Spectateurs Uniques est inférieur à votre nombre d’abonnés, voyez cela comme une piste d’optimisation. Car, cela signifie que votre communauté n’est pas pleinement engagée et manque certains de vos contenus. Pour y palier, vous pouvez, par exemple, inviter vos abonnés à recevoir une notification pour la mise en ligne d’une nouvelle vidéo. Il leur faut pour cela, cliquer sur la petite cloche, en plus de suivre votre chaîne.
#3. Le profil de votre audience
Afin de satisfaire votre audience, vous devez la connaître ! Pour cela, les données démographiques constituent une excellente base. Consultez les statistiques disponibles sur :
- L’âge et le genre
- La localisation géographique par ville, accessible via le Top des Régions
Cette information peut également être utile pour apporter une dimension locale à vos contenus. Vous pourriez, par exemple, proposer une vidéo centrée sur une de vos enseignes, dans une ville où la marque est populaire, ce qui renforcerait l’engagement.
Si cette analyse permet de confirmer que vous atteignez bien la cible visée, c’est également l’opportunité de dénicher de nouveaux segments auxquels vous n’auriez pas pensé et qui pourraient être plus globalement exploités dans votre stratégie d’acquisition en ligne.
#4. Les contenus préférés de votre audience
Pour séduire votre audience, il est intéressant de comprendre ce qui l’intéresse. Pour cela, deux métriques peuvent vous aider à tirer parti de la concurrence :
- L’option «Chaînes regardées par votre audience» : qui met en avant des chaînes YouTube consultées régulièrement par votre audience.
- L’option « Contenus regardés par votre audience » : qui, sur le même principe, permet d’accéder aux vidéos visionnées par vos abonnés.
A partir de cette sélection, procédez à une rapide analyse de vos points communs et différences afin de renforcer la ligne éditoriale de votre chaîne, et peut-être donner davantage de cohérence à l’ensemble de vos contenus. Inspirez-vous mais ne copiez pas !
#5. Les referrers qui mènent à votre YouTube
Vidéo ou pas, il est incontournable d’identifier d’où viennent vos visiteurs, comment se construit votre trafic. Pour cela, YouTube Analytics vous indique la part de visiteurs issus des différents canaux, tels que :
- Les recherches YouTube
- Les recherches Google
- Les suggestions de vidéo YouTube
- Les listes de lecture YouTube
- Les sources externes, comme les réseaux sociaux
Ces statistiques sont complétées par les mots-clés qui ont mené jusqu’à votre chaîne. Une information précieuse pour jauger l’efficacité de votre SEO YouTube et, éventuellement des pistes d’optimisation à mettre en place.
De même, regardez la répartition de votre public par type d’appareil, afin de connaître la proportion desktop / mobile. Ce peut-être là aussi, une bonne piste pour gagner en visibilité en renforçant le SEO mobile.
#6. Le taux de clic par impression
Pour mémoire, chaque fois qu’un utilisateur croise votre vidéo, YouTube compte une impression. Le nombre d’impressions est donc équivalent au nombre de fois où votre vidéo a été suggérée aux utilisateurs.
Le taux de clic / impression = nombre de clics sur une vidéo divisé par le nombre d’impressions de la vidéo.
Si ce taux est élevé, cela traduit que la vidéo est susceptible de récolter un maximum de clics, uniquement en la suggérant dans une liste. Concrètement, que son accroche est réussie ! Fondamental, cet indicateur vous renseigne sur ce qui créé de l’intérêt chez votre cible, lui donne envie de cliquer. Votre mission : découvrir le point commun entre vos vidéos présentant les meilleurs taux de clics / impression.
Quelques pistes pour vous aider à optimiser votre taux de clics par impression :
- Soignez vos titres et vos vignettes avec des visuels accrocheurs et une baseline qui suscite la curiosité !
- Proposez un contenu en phase avec l’accroche, afin de ne pas créer de déception
- Batissez-vous une réputation et une communauté dans le temps afin de stabiliser ses KPI
#7. La capacité d’attention des utilisateurs
L’objectif de YouTube étant de retenir ses utilisateurs un maximum de temps sur sa plateforme, il est crucial de soigner l’attention portée à vos contenus. Car, générer du clic ne suffira pas si vos vidéos sont évincées en 3 secondes !
YouTube Analytics vous permet ainsi de connaître votre taux de rétention à travers :
- La durée moyenne d’une vue : qui correspond au temps de visionnage moyen de chaque vidéo. Elle est à mettre en relation avec la durée totale du contenu.
- Le pourcentage moyen de vidéos regardé : ici, l’on mesure le pourcentage de la vidéo, regardé en moyenne par l’utilisateur.
- Le pourcentage de spectateurs retenus sur la durée totale de la vidéo : plus précis, ce KPI vous permet de détecter les moments où les utilisateurs décrochent.
Si votre public ne regarde que la moitié de votre vidéo ou renonce systématiquement après 30 secondes, il y a certainement quelque chose à changer pour remotiver les troupes. Le sujet séduit, mais l’attention captée est vite retombée. Il suffit peut-être de quelques ajustements, tels qu’une entrée en matière plus brève, davantage de suspens, une information qui incite à rester…
#8. L’engagement de votre public
Une métrique basique là encore, mais, qui mérite d’être consultée comme un KPI d’analyse du contenu, plus que comme une mesure de vanité. Si la course aux likes fait partie du jeu, incluez également :
- Les mentions je n’aime pas
- Les commentaires
- Les partages
Car, chacun traduit un avis sur vos vidéos, et contient éventuellement quelques pistes d’amélioration, voire suggestions de contenus attendus par votre public.
Notez que désormais, le nombre de dislikes n’est plus visible et n’altère pas directement votre réputation ou le score de l’algorithme, tant que votre taux de rétention reste suffisant. En conséquence, en termes de visibilité, mieux vaut être mal aimé que totalement invisible !
#9. Le taux de clic sur CTA
Nombre de marques clôturent, à raison leur vidéo par un Call To Action afin d’inviter les visionneurs à passer à l’action, voire à la conversion ! Il est donc essentiel de surveiller le taux de clic sur ces CTA et de mesurer les conversions issues de ce canal.
Vous devrez, pour cela, poursuivre votre analyse sur votre outil de tracking. Là encore, il y a certainement des conclusions à tirer quant à la performance globale de vos vidéos et la manière dont elles nourrissent votre stratégie d’acquisition en ligne.
Vous souhaitez développer votre business grâce à YouTube ? Contactez l’agence JVWEB pour explorer le panel d’options disponibles et bâtir une stratégie sur mesure, adaptée à vos objectifs et votre budget.